Hoe te stoppen met vermijden en beginnen met leiden?

Niemand houdt van conflicten, vooral op de werkplek, maar het vermijden ervan kan leiden tot grotere problemen die, als ze niet worden opgelost, een negatieve invloed kunnen hebben op uw team en uw bedrijf. Conflict is echter niet het probleem; wanbeheer is. Leiders gaan onbedoeld met conflicten om wanneer ze zich richten op coping-mechanismen en patronen zoals agressie, vermijding en sussen.

Herformuleer je conflicten als een kans en niet als een probleem

De manier waarop een leider conflicten ‘ziet’ en waarneemt, bepaalt hun besluitvorming. Als een leider conflict als een probleem ziet, zullen ze proberen het te vermijden, en vermijding creëert in de toekomst een groter probleem. Vermijden is een kortetermijnstrategie gebaseerd op hoe we ons op dit moment voelen. Wanneer we vermijden, ruilen we de groei van de toekomst in voor het comfort van het moment. In tegenstelling, degenen die conflicten als een leraar zien, stellen zich gewillig open voor expansieve leiderschapsgroei. Dit is wat ik het ‘innerlijke spel’ van conflictcapaciteit noem: het vermogen om conflicten te initiëren, aan te gaan en op te lossen terwijl je in lijn blijft met je waarden. Het bewijs dat je in conflictcapaciteit groeit, is wanneer wat je vroeger vermeed, je nu nieuwsgierig maakt naar meer.

Wat zijn enkele van de gevaren van conflicten vermijden?

Bijna elk groot conflict kan worden herleid tot een gesprek dat had moeten plaatsvinden, maar dat niet is gebeurd. Dit kan vaak gebeuren als er interprofessioneel samengewerkt wordt. Als u bijvoorbeeld uw baas niet vertelt dat u met een paar werknemers worstelt, zult u twee jaar later misschien verbaasd zijn dat de organisatie in een rechtszaak zit over claims dat u discrimineerde op basis van leeftijd, geslacht, religie of ras. Het oorspronkelijke probleem had misschien helemaal niets met deze problemen te maken, maar omdat je een gesprek met de klagende werknemers en je eigen baas hebt vermeden, heb je nu een groter probleem. Je baas voelt zich overrompeld en de werknemers voelen zich genegeerd, onzichtbaar en onbegrepen.

Vermijden tast de cultuur aan door het vertrouwen te verminderen. Een voorbeeld van vermijden in dit geval is een leider die de vrede probeert te bewaren door een probleemmedewerker naar een andere afdeling te verplaatsen. Ik heb leiders horen zeggen: “Ik heb dit probleem in de kiem gesmoord”, terwijl ze in feite net de bloem van een paardenbloem hebben afgeknipt en het onkruid zich begint te verspreiden. Vermijding is een voorbeeld van ineffectief leiderschap dat moeilijk te negeren is vanaf de frontlinie.